對(duì)于一上來就問價(jià),也不愿意聊天的,你可以先給冊(cè)子給客戶看,看他的反應(yīng),如果完全不感興趣的話,可以給梯度報(bào)價(jià),或者進(jìn)一步詢問客戶做什么產(chǎn)品,再進(jìn)行深談。
關(guān)于展會(huì)接待:
很多客戶過來,如果不想第一時(shí)間報(bào)價(jià),先和客戶寒暄一下,問下哪個(gè)國家,然后說我們也做哪個(gè)國家客戶,進(jìn)一步建立信任,然后拿到名片,看客戶信息,是一般采購商,還是VIP采購商,就知道怎么進(jìn)行報(bào)價(jià)了,很多來參展的,都是行業(yè)類的客戶,都是有需求的,不排除有同行來套價(jià)格,所以很多時(shí)候要知道察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變。
Shining
展會(huì)報(bào)價(jià):
1、去參加展會(huì),每個(gè)公司應(yīng)該都會(huì)制定一份報(bào)價(jià)表吧,上面會(huì)有新款老款價(jià)格,參加展會(huì)之前最好可以熟悉下產(chǎn)品型號(hào)對(duì)應(yīng)的價(jià)格,展會(huì)客人問到,可以很流利的回答出來,也會(huì)給客戶留好印象。
2、展會(huì)上也要區(qū)分老客戶和新客戶:
A. 新客戶,可以按照?qǐng)?bào)價(jià)單來報(bào)即可;
B. 老客戶,就要看之前訂單的具體價(jià)格,寧愿不報(bào)說展會(huì)后報(bào),也不能當(dāng)場隨便報(bào)價(jià)。有些老客戶非常介意這一點(diǎn),不排除有些老客戶老江湖了,有時(shí)候會(huì)偽裝成新客戶來套價(jià)格(因?yàn)橛行┕救藛T流動(dòng)比較頻繁 故意找一個(gè)不認(rèn)識(shí)的新人問價(jià)格) ,所以展會(huì)前最后可以開一個(gè)會(huì),所有業(yè)務(wù)可以交流下有哪些老客戶要過來,這樣可以避免報(bào)錯(cuò)價(jià)格給老客戶。
展會(huì)接待:
不知道參加展會(huì)的小伙伴有沒有注意到,有時(shí)候雖然收到客戶卡片,但是好多退信?之前有跟幾個(gè)老客戶聊了,他們說,他們經(jīng)常參加展會(huì),郵件太多了,所以他們會(huì)準(zhǔn)備幾套卡片,對(duì)于那些不怎么有意向的供應(yīng)商就給錯(cuò)誤的聯(lián)系方式卡片。
所以,在短短的時(shí)間里,請(qǐng)盡量給客戶顯示出你的專業(yè)度,客戶對(duì)你的專業(yè)認(rèn)可,就會(huì)給你他正確的聯(lián)系方式。
展會(huì)注意:
1、展會(huì)上可以早點(diǎn)把午餐解決,感覺每天吃午餐的時(shí)候反而人最多;
2、展會(huì)上的客戶不見得聊的少的就是無意向的,有時(shí)候聊的多的反而沒有訂單,所以不要太區(qū)分客戶,以貌辯人,進(jìn)來的客戶盡量都熱情一點(diǎn),第一次留下一個(gè)好印象,也許有機(jī)會(huì)成單呢?
一般參加展會(huì)的客戶都是每年都會(huì)參加的,只要認(rèn)識(shí)了,下次展會(huì)還能見到,說不定以后會(huì)成交,這方面我是經(jīng)歷過很多。
Karl
展會(huì)之前,一般我們會(huì)做市場調(diào)研,客戶在中國采購比例、周期、客戶類型,和自己的競爭對(duì)手是那些,自己的客戶類型是那些。